等身大・キャラクターフィギュアと店舗ディスプレイ・オブジェの通販ショップ コズミックランド

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HOW TO SHOPPING (お買い物方法)
ご注文までの流れ
1.商品を探す 2.注文する 3.情報を入力 4.注文を確認 5.注文完了 6.商品の発送 到着
商品を探す
COSMIC LAND(コズミックランド)では主に「フィギュア商品」と「インテリア商品」を取り扱っています。左のカテゴリメニュー、または上部ナビゲーションの「FIGURE(フィギュア)」か「INTERIOR(インテリア)」ボタンから、ご希望の商品をお選びください。
注文する

ご希望の商品が決まりましたら、商品詳細ページの商品画像横にある「カーに入れるト」ボタンを押してください。商品がショッピングカートに入り、ショッピングカート画面が表示されます。

続けて他の商品を探す場合は、画面内の「買い物を続ける」を押してショッピングを続けてください。数量を変更したい時は、数量の枠内にある数字を再入力してください。取り消したいときは、「削除」を押すと削除されます。

ご注文商品がすべて決定しましたら、 カート内の商品を確認のうえ「レジへ進む」を押してください。

「カートに入れる」イメージ
ご注文に必要な情報を入力
レジ画面が表示されますので、お届け先やお支払い方法、配送方法などを入力して下さい。
(お届け時間指定などをご希望の場合は「配送設定」の画面で備考にご希望時間をご入力ください。)
注文内容を確認
ご注文内容の確認画面が表示されましたら、お届け先・お支払い方法などをご確認いただき、「完了」を押してください。
注文完了
当店よりご注文確認メールをお送りしますので、お申込みされた内容に間違いがないかご確認ください。
当店から商品の発送
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納期について
お届け日数の目安

通常の目安は以下の通りです。

銀行振込の場合 ・・・ ご入金確認後の翌営業日〜3営業日以内に発送いたします。

代金引換の場合 ・・・ ご入金確認後の翌営業日〜3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済の場合 ・・・ ご注文確認後の翌営業日〜3営業日以内に発送いたします。

※ご注文が集中した場合や在庫状況により、発送までにお時間を頂く場合もございます。お届けが大幅に遅れる際はメールまたはお電話にてご連絡致します。

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決済方法について
銀行振込

銀行振込(先払い)でのお支払いの場合は、ご入金確認後の発送となります。
大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
※ご注文後7日以内にお振り込みが無い場合は、ご注文の取消しをさせて頂きますのでご注意ください。

代金引換

代金引換をご利用の場合は、商品のお届けに伺った配送員にお支払いください。
【決済手数料】全国一律 330円(税込)

クレジットカード決済

VISA/JCB/DINER/MASTER/AMEX からご選択いただけます。
お客様とクレジットカード会社様とのご契約になります。
当店ではクレジットカード決済について、全て電子決済で行っておりますので、
お客様控えは存在しません。ご安心下さい。
(SSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は全て暗号化されて送信されています。)

利用可能クレジット会社


《 クレジットカードの不正利用防止について 》
 クレジットカードの不正利用防止の為、以下の対応をさせていただく場合がございます。ご了承下さい。
 ・「ご注文者様」と「カード名義人名」が異なる場合は、お客様のご本人確認(メールや電話)をお願いする場合がございます。また、ご本人名義ではない注文の場合で一定期間内にご連絡がつかない場合、ご注文を取り消させていただくことがございます。
 ・海外発行のクレジットカードはご利用になれません。
 ・第三者による不正利用防止の為、不正利用防止システムへの照会やカード会社を通してカードの確認をしております。
  確認が出来次第、出荷させていただきますが、その際、一時的に「配送を保留」とさせていただく場合がございます。
  確認は当日完了する場合もございますが、1日〜2日程度の時間を要する場合もございます。
  確認をさせていただくクレジットカードのご契約者様情報は、不正利用注文防止にのみ使用し、その他の目的で使用することはございません。
  確認の結果次第では、他の決済手段への変更をお願いする場合がございます。

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配送方法について
配送料

★等身大・大型商品の場合★

※等身大や大型商品の場合は、別途送料お見積となります。

★小型商品の場合★

お買い上げ合計金額10,000円(税込)以上で送料無料!
  (お買い上げ合計金額1万円以下の場合、送料500円です)
※なお北海道・沖縄・離島の方は別途送料がかかる場合がございます。
※商品のサイズや重量、複数量の場合、同時配送については別途追加送料がかかる場合がございます。

配送業者

【ヤマト運輸/西濃運輸/その他】
お届けする商品によって配送会社が異なります。

大型商品について

☆配達時間指定ならびに、日曜・祝日での配達指定は基本的にできません。
 (お届け地域により、土曜の配達指定もできない場合がございます。)
☆商品お届けの際は、ドライバーが1人でお伺い致します。商品をトラックから降ろす際などお客様に手伝っていただく事もございます。
☆お届けは建物1階玄関先までとなります。他階への搬入や、設置作業、開封作業などはしておりません。
☆道幅が狭いなどの場合、トラックが停車できる場所での受け渡しとなります。
 (トラックの大きさは、2t、4t、10t、それぞれお届け商品の大きさにより異なります)
☆搬入経路にあたる、玄関・階段・エレベーター・部屋の入り口等のサイズ確認をお願い致します。
 梱包材のまま搬入の場合は、梱包サイズでの確認をしてください。
 ※搬入が不可能による返品は受けかねますので、十分にご確認ください。

商品ラッピングについて

申し訳ございませんが、ラッピングサービスは行っておりません。

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返品交換について

■商品がお手元に届きましたら、すぐにご注文と違ったものが送られていないかをご確認下さい。
■商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、
 またはご注文と異なる場合は、お届け後5日間以内にご連絡下さい。

※商品を受け取った後、旅行や外出などにより確認ができなかった、未開封のまま保管していてしばらくして開けたら破損や不良があった、などといった場合でありましても、返品/交換可能な5日間を過ぎてからのご連絡はたとえいかなる場合の不良品であっても対応できません。必ず商品到着時に商品の破損がないかをご確認ください。

良品につきまして

良品につきましては、お客様のご都合によるご返品・交換は原則的に受け付けておりません。誠に恐れ入りますが、予めご了承のほどお願いいたします。
※サイズなどはよくご確認頂いた上、ご注文ください。サイズが大きすぎて入らなかった等のサイズの問題などに関しましても、返品・交換は致しかねますのでご注意ください。

当店の不手際によります場合

配送時での商品の破損や、ご注文と違う商品が届いた場合などは、恐れ入りますが商品到着より5日以内にお知らせ下さい。責任をもって商品をお取り替えさせて頂きます。その際に生じます送料は当店で負担致します。
なお期日以降のご連絡は、いかなる場合でありましても対応できません。必ず到着時に商品の破損がないかをご確認ください。

こちらは不良品の対象になりません

当店では出荷前に商品状態に細心の注意を払っておりますが、大きさ・重さ・材質上から若干の塗装ムラ、薄い傷等がある場合がございます。これらの場合におきましては、メーカー返品基準に満たないもの、パッケージの多少の傷・しわ・潰れなどにつきましては良品として出荷させていただいております。お客様のご理解とご了承の程お願いいたします。

ご注文後のキャンセルにつきまして

商品発送前にキャンセルのご連絡を頂いた場合は返品送料は頂きませんが、すでに商品の発送が完了していた場合はお受けできませんのでご注意下さい。その場合送料や手数料に関しましてお客様のご負担とさせて頂きます。
また、予約商品やお取寄せ商品に関しましては、いかなる理由でありましても、お客様のご都合によりますキャンセルや返品はお受けできません(不良品は良品と交換させていただきます)。予めご了承くださいませ。

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輸入商品の取扱いについて
輸入商品や当店取り扱い商品の特性と商品状態の説明

当店の取り扱い商品は、輸入品が多く含まれています。
商品のパッケージなどにつきましては、パッケージやダンボール箱に多少の傷、凹み、汚れている場合でもそのまま輸出され送られてくる事がとても多くあります。生産国の意識の違いや商品管理の問題から起こる事で、どうしても避けられません。もちろん、国内生産の商品にあっても同じことは言えます。出来る限り厳重にチェック、管理に務めさせて頂きますが、予めご理解の上ご利用くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、商品には細心の注意をはらっておりますが、商品の性質上多少の傷・汚れ・シミ・くすみ・ペイントのはみ出し・ガラスやプラスティックの小傷などがある場合がございます。元々の風合いや雑貨の持つ特徴でもありますので、当店ではご使用に支障が無く、メーカー返品基準に満たないものは、不良品でないと判断した上でお客様に販売させて頂きます。ご理解の上ご利用くださいます様によろしくお願いいたします。

※掲載商品に関して、メーカーサイドの諸事情や予期せぬ廃盤などによって入荷できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
※全く同じ商品であっても輸入時の為替レート、輸送方法、その他いろいろな状況により、価格が変動する場合がございます。予めご了承ください。

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